这次讲解的是淘宝的规则，分为两个部分：

一，12大搜索违规：

1，低于行业的超低价，会导致搜索被降权，最快五天才能恢复。
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2，超高邮费：发布商品的邮费不符合市场规律或者所属行业标准。
会导致搜索被降权，最快5天恢复。

3，偷换宝贝：修改原有的商品标题，价格，图片，详情，变成另一种商品继续销售。
会导致搜索被降权，一般30天恢复正常，严重的直接被屏蔽。
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4，滥用标题：商品名称中使用未授权的品牌名称或和本商品无关的字眼，包括对赠品奖品的描述。
（例如：耐克韩版潮流休闲鞋，送ipad抽奖券）。
会导致搜索被降权，最快5天恢复。
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5，宝贝不符：宝贝的标题，图片，价格，描述与实际宝贝不符。
会导致搜索被降权，最快5天恢复。

6，违规商品：发布淘宝禁止或者限制发布的商品。
会导致搜索被降权，严重的直接删除宝贝或者封店。

7，重复铺货：发布完全相同的商品或者商品的重要属性完全相同，又或者一个带赠品另一个不带。
会导致降权，删除重复宝贝会最快5天恢复。
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8，广告商品：无实际商品，仅提供发布者的联系方式或宣传广告的商品。
会导致降权或屏蔽，修改后最快5天恢复。

9，错放类目：商品属性和发布宝贝所属的属性不一致。
比如卖篮球，放在篮球服装的类目。
会导致降权会屏蔽，最快5天恢复。

10，同商品不同类目：同一商品在不同类目下发布。
会导致降权货屏蔽，修改后最快5天恢复。

11，虚假交易：被淘宝查处刷销量的商品。

12，SKU属性违规。
比如卖的是内存卡，在其中一个SKU里边填写数据线，顾客搜到的关键词和SKU里显示的不一样。

二，2016年出台的9条新规。

1，新增消费者保障服务的条款。

主要调整的内容：新增订单险，账期保障，作为消费者保障工具，并且在食品类目强制开通订单险。

2，禁止好评返现最新规定。
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主要调整内容：这次调整的内容在好评返现，红包中进行了细节调整，如果商家承诺返现但是没有履行，卖家发起的投诉行为不会被受理。

3，关联账户识别技术首次正式用于关店处罚。

一个账号下发生严重违规，与之关联的账号店铺也会同时被关闭，这条规则主要针对那些出售假冒产品并且希望通过违规赚一笔就跑的卖家，出台这个规定，他们就不太容易再次用同样的方法骗人。

4，“不当使用他人权利”的处罚更加严格。

增加了这个条款，对于盗图的行为将会惩罚的更加严格。

5，关于售价的处罚规定调整。

对于卖家出售假冒品牌，盗版商品以及卖家刻意隐蔽或者遮挡商品相关信息的，且情节严重的会处以关店处罚。

6，关于纠纷退款的最新规定。

是指由买家或者卖家发起（以前只有买家可以发起），淘宝小二人工介入处理，判定为卖家责任的退款笔数（以前只要退款成功的就算）。

如果真的是卖家的责任，最好不要让小二介入，假设商品价值不是很高，我们就可以做到“退款不退货”。

7，天天特价调整报名要求。

店铺信用等级的要求放宽：报名“类目活动”的店铺信用等级全部变为“三心以上”

基本资质的要求上：报名“类目活动”，“主题活动”的商品库存为50件以上即可。
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8，部分类目低于一定成交价格订单的处理。

在“个性定制”“电影”这两个类目下，低于5元支付的订单销量不做累积，评价入口不开放。

9，限制参加营销活动的要求变严格。

原来纠纷退款笔数不超过店铺交易笔数的千分之一，或者笔数不超过6笔（数码类目卖家不超过4笔），改成了“超过所在主营类目纠纷退款率均值的5倍，并且纠纷退款笔数大于等于3笔”，就会限制参加。