在中心化入口拥挤、多业态竞争的背景下，淘宝教育没有赢得手淘与支付宝的流量入口。但叶挺表示，新事业部的目标不在于流量的聚合，而在于场景的挖掘和运营模式的创新。

叶挺解释，淘宝教育中的商家以前可能分布在母婴、书籍等领域，教育相关的品牌获客成本比例大于30%，这一部分的商家在疫情后，寻找线上的机遇，淘宝教育做的事是把K12（幼儿园-高中）、大学毕业前后、初入职场等目标群体基于标签进行整合营销，把传统教培和知识付费进行组合搭配，在商家端降低运营成本，在用户端进行精准投放。

例如，B站火起来的“网红”教师罗翔所在的厚大法考平台，在疫情间，淘宝里的搜索数据翻了6倍，淘宝教育看到里面的机会，集合了这一部分的用户数据，进行科普相关的推荐。事实上，这样的动作并没有跳脱出淘宝本身“千人千面”的算法推荐，这也是淘宝教育在5个月内能够容纳进5000多家机构的原因。

不过，同是教育相关的业务，淘宝教育和钉钉难免有同质化的嫌疑。叶挺表示，钉钉偏工具，淘宝教育则偏场景，二者定位不同，但都是平台——在叶挺看来，淘宝教育对标的既不是教育类App、知识付费软件，也不是喜马拉雅、得到等“知识”型产品，而是淘宝本身——淘宝教育的终极目标是成为运营场景的平台。

问题在于，教育作为高频、刚需的生活场景，互联网大厂的竞争早已进入白热化阶段——前有知乎、当当，后有京东、B站，就连淘宝直播的“死对头”抖音和快手也早就开辟了靠边“教育”的玩法。市场虽然火热，留给阿里巴巴的蛋糕却不多了。

电商从来都是阿里的护城河，这在淘宝教育身上同样适用。算法推荐是淘宝的核心手段，也是淘宝教育得以挖掘电商“场景”边界的倚仗。淘宝教育试图把对用户的了解转化成商机，因此越来越多的“商品+知识付费”组合形态在淘宝出现。

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在叶挺看来，中心化的流量入口越来越少，淘宝教育“不可能让平台来养”，只有靠运营和场景，淘宝教育才能走出自己的路。