阿里巴巴巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海宣布阿里巴巴淘宝特价版上线。 企业供图
来源:北京商报
围绕产业带和下沉市场,电商巨头们将要掀起新一轮的较量。3月26日,“雪藏”两年的淘宝特价版App正式上线,淘宝还借机发布C2M(客对厂)战略,大规模做起产业带生意。一时间,行业自觉将此举视为淘宝发力,要强攻拼多多占据上风的下沉市场,并在产业带的资源争夺战上扳回一局。如今,淘宝特价版、拼多多以及京喜间的竞争不再含蓄,三者大有硬碰硬的架势。
公开截和 三军对垒
电商巨头间的撕扯就像是永动机,从不停歇。3月26日,淘宝特价版正式上线,并宣布“超级工厂计划”和“百亿产区计划”。用时两年,身份才得以明确的淘宝特价版,趁着正式亮相的机会,明确了围绕产业带布局的思路。
对于正式上线的时机选择,官方给出的解释强调是因为各项基础设施搭建已经成熟,有能力带动产业带升级。显然,行业并不十分认可这一解释,更愿意相信“淘宝特价版是为了牵制拼多多、京喜”,甚而讨论着新一轮较量中谁才是赢家。
无论是从淘宝特价版中“特价”一词,还是有针对性扶持产业带工厂,公开截和竞争对手的火药味尤为强烈。电商巨头中,拼多多、京东旗下京喜均沿着产业带争夺资源,工厂定制款、出厂价销售是面向消费端宣传时近乎统一的口径。
实际上,淘宝特价版并非“横空出世”,也并非首次挑起“杠上竞品”的大旗。早在2018年3月,iOS和安卓应用商店就已经出现了“淘宝特价版”的应用程序,产品均为小件、低价商品。彼时,就已经有声音认为阿里上线淘宝特价版是为对标高速增长、主打低价爆款的拼多多。
此后一年多的时间,市场上并没有太多关于淘宝特价版的信息流出,不过淘宝并没有忘记为其今天正式上线提前铺垫市场。2019年下半年,北京商报记者一度发现淘宝在有意推广淘宝特价版,当消费者点击确认收货时,淘宝页面会弹出抽奖、红包等信息。当消费者点击领取时,平台会提醒消费者下载或直接跳转至淘宝特价版。
瞄准产业带 梳理下沉思路
正式亮相的淘宝特价版,已经与刚上线时出现了明显的差异。通过页面可见,主页面底部的“赚红包”已经改成了“消息”。变化最大之处是,淘宝特价版除了强调“低价”外,尤为突出强调“工厂直购”。
阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海透露了淘宝C2M战略的目标:淘宝将以核心数字化能力和淘宝特价版为依托,未来三年,帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”,为产业带企业创造100亿新订单,在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。
“作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台,我们希望今年淘宝特价版成为产业带所有商家最大的发展机会。”汪海在发布会一开场就给淘宝特价版定下了格调。
可见,电商巨头们对于产业带的布局算得上念念不忘,淘宝特价版正式上市前,拼多多、阿里以及京东就已经“打得不可开交”。 在淘宝特价版尚未正式上线时,聚划算攻擂拼多多的阵仗率先上演。2019年3月,淘宝将聚划算、天天特卖、淘抢购三大营销平台打通整合,一面攻占拼多多赖以为生的下沉市场,一面招揽着从事制造业的厂家们和销售原产地农产品的农户们。3个月后,京东正式上线京东拼购App,9月正式更名为京喜,工厂直供、产地农货同样是该平台的重点。
三者的交集,可以说不是意外。2019年,处于鼎盛时期的拼多多、带有强攻势的聚划算以及姗姗来迟的京喜,三者间的你来我往就已经是行业茶余饭后讨论的焦点话题。如今,随着阿里将淘宝特价版“扶正”,拼多多、阿里与京东对产业带资源的争夺越发白热化,对下沉市场的执念更为强烈。
值得注意的是,下沉市场与产业带本是合在一起的话题,现如今阿里则要“分而治之”,并让聚划算与淘宝特价版匹配成搭档。汪海在接受采访时表示,聚划算重点覆盖品牌官方正品,淘宝特价版重点覆盖C2M供给和产业带商品,两者合力形成了淘宝多元化新供给体系,满足了消费者多元化需求,更好地渗透下沉市场。
北京商报记者发现,淘宝特价版正式发布后,前者App中出现不少与聚划算互通的商品。双方的“分而治之”,能防止在体系内部出现左右手互搏,又能随时配合“一致对外”。此外,此举也意味着阿里在下沉市场的打法逐渐清晰,淘宝特价版专攻C2M产业带商品,而聚划算则负责让大品牌下行。
结束草莽扶持 比拼数字化
电商巨头们的你来我往,反而让产业带上的制造商们触网的速度变得更快,转型升级更为系统。电商对制造商的扶持,也不再是直接将工厂产品搬到网店、开通直播播放生产画面的草莽方式,而是强调输出数字化系统从而形成全链路的配合,让生产端与消费端打通。
“传统的生产商对消费需求的判断主要根据经验,缺乏准确、有效的信息,往往因各种因素影响而出现过度判断或判断不足。” 商务部研究院研究员周密表示,C2M的意义在于,通过数字化生态系统的建设和不断优化,不断改进消费互联网和工业物联网互联互通的效率,让产业带工厂能够快速响应消费者需求,降低了库存需求,促进了供需匹配,节省了社会资源。
智能化生产几乎是电商企业与制造商达成合作时必提的话题。在拼多多与宁波市签署战略合作协议时,拼多多就承诺向宁波企业全面开放数据支持、研发建议以及流量资源等帮扶措施,并联合宁波外向型企业探索C2M定制化生产,帮助企业开拓内需市场,以最低成本培育新品牌。
“在传统线下渠道,一个新产品的开发要经过市场调研、线下反馈等过程,经销商传递信息相对滞后,产品开发周期很长。但在拼多多C2M模式下,工厂能及时根据线上需求进行研发生产,产品研发周期缩短50%,更新速度能够很好地适应市场发展需要。”三禾董事长方成举例表示。
曲维好是广东肇庆一家专门生产汽车内饰清洁和消杀用品的企业总经理,他通过淘宝C2M的智能数据中台发现,喷雾酒精的搜索数据急剧上升,但平台上的货却很少。得益于数字化工具,过去可能需要3个月的研发流程只用了3个小时就初步定型了。现在,他的工厂每天可以生产销售17.6万支喷雾酒精,为消费者提供精准满足需求的新供给,让他的工厂实现了逆势增长。
与此同时,制造商对电商提供的数据表现出了极强的依赖。温州金马文具用品制造有限公司总经理董丰豪在接受采访时称,当工厂从市场中获取数据后,生产出的产品能有更好的销量,解决了库存积压和产品滞销的问题。“有了这些数据的分析后,借助C2M系统辅助能做到产销协同,可售库存从43天缩短至31天,还能盘活34%的资金占用,大大降低了滞销风险。”北京商报记者 赵述评