同行们的大订单都是怎么来的呢？经过几年的电商生涯，尤其是今年以来代加工业务的突飞猛进，在这方面略有一点心得，那就是，要想得到大订单，一定不要怕麻烦，而且要打持久战。如果有人突然给你个几万几十万的大订单，你一定得睁开眼睛看清楚，说不定就是陷阱，或是空欢喜。特别要注意的是，当改好了跟客人说直接付款就行。我们自己不要取消订单。做过阿里巴巴巴巴的人懂的。

　　来阿里批发的都是做生意的，作为一个精明的商家，他们每个人都很慎重，生意做得越大的人其实在这方面越谨慎，尤其在下一个大订单的时候，他会综合考量，你是不是真正的厂家，你有没有雄厚的实力，你的产品质量是否过关，你的服务是否周到等多方面的因素。有时候他可能会跟你随便谈谈，谈个半个月有时候甚至几个月，还没有谈下来，但是你这个时候千万不要气馁，因为好戏还在后头，你要知道，他既然这么有耐心和你交谈，肯定是很有诚意与你合作的，要不然他的时间那么宝贵，是没有耐心跟你耗这么久的。所以说，你一定得坚持，打持久战。

　　就拿我今年的经历来说一下自己的心得，我们是做LED灯珠的，就是疫情以来非常时兴的新款紫外线led灯专用 UVC消毒杀菌灯珠。

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我们除运营外也负责用小号接待。早上例会的时候，我们的客服小妹说：前几天遇见几个网上询盘的，一上来就问这个贴片灯珠多少钱？我就问他，你要什么参数的啊？用在什么地方啊？客户就直接回复LED灯具上的，你们一般的出货比较好的就可以了，给我一个批量价。我当时就傻了，就问，您是要哪一种的呢 ？贴片是要大功率的还是小功率的？他说，都可以。然后就说灯具上用的就可以了。然后我就说那您具体是什么灯具啊？他说市面上都有的那种灯泡啊。我大概就清楚了，是说的球泡灯，那后来我就问，您是做多少W啊？需要达到什么效果啊？他直接就来了：我是来买你们灯珠的，你问那么多灯具干嘛？要不要做生意了？要不要报价，有没有价格啊？没有做什么生意啊？我直接又冒汗了。。。。

　　我说：这个情况很正常 是因为询价客户多半不了解这个行业，甚至有可能是贸易公司，他们只是代替甲方来询价 才会有这样的情况发生。遇见这样的事情不用心急。我们要耐心的帮助他们。让顾客对你耐心的解答中看出诚意，这样你们成单的几率大大增加。顾客是为自己的利益着想的，如果质量不过关就很难立足。产品有没有效果不能乱给顾客承诺，否则遇到麻烦难以应对。在向顾客推介产品时，方法与技巧也很多，顾客不同介绍也不同。

　　顾客买过我们的产品之后，在下次上旺旺时，你要能主动打招呼，说出她的名字来，并且再问要拿哪一款给她补上，就这样不知不觉的生意就成交了。

　　对于过于理性的顾客，也不能过于热情，否则适得其反。对这类顾客要有相当的耐心和热情。因为她们的专业知识还是很欠缺，她们希望来购买产品时，多了解一些专业知识。这也要求我们具有耐心帮她们作分析、讲解。小订单基本上花的时间都不长，有些当场确定就拍下了，多的也就三四天就拍了。但是大订单，基本上都要花费比较长的时间去对待，因为实力商家他很谨慎，他很挑剔，他追求完美。这些我们都是可以理解的，不断地挑刺，这对于我们来说，也是一个提高的过程，因为我们也需要完善，通过总结客户的建议，我们也才有更多机会把自己的产品做得更加完美。

　　对于犹豫不决类型的顾客，你要具有相当的耐心，显得气定神闲。例如我碰到的一位顾客，说了半个小时，但他没有立即购买，过了一会儿，他又来了，我又跟他说了半个小时，结果又走了。最后他还是回来了，觉得我说的话还是有道理的，终于成交。

　　当然也有些时候，会出现这种情况，就是你多次给他打样，但最后，杳无音讯，石沉大海，没有结果。但是，这个我们不要觉得很沮丧，我们需要看到的是全局的，整体的成效。虽然我们需要相当重视大订单，并不是因为这一次订单看能够给我们带来多少看得见的利润，而是因为这种大客户一旦固定下来，他就会长期的，持续的，成为你的最忠实的老客户，而且第一次磨合成功以后，产品定型了，以后基本上都不太会修改，每次下单量都会非常的大，因为他们都是有惊人的销售能力，而且他们的渠道也是相当的广阔，销量也是惊人的，所以我们必须有相当的诚意与他们合作，这样的话才能保障我们的企业稳定，让企业变的更大更强。

　　同时，小订单我们也不容忽视，很多大客户是在小订单的基础上成长起来的，我们有不少客户第一次买的少量，发现我们产品不错，服务也不错，就开始下大单了，而且小订单可以让我们阿里店铺积累人气，让排名更靠前。

　　几年来，感悟是：要自信，首先是对自己所销售的产品自信。他们能够选择与你进行洽谈，说明自己在某些方面还是有一些优势的，但是如何能够最终把这个订单拿下，那么就要看你的产品、服务、沟通技巧，还有就是考验你的耐心耐性了！这个不合作 下次再有想要的产品时也会第一时间想到你 因为他已经记住你了（本文出自百韬网，转载请注明）----------------------------------------------------------------

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