店铺权重和宝贝权重谁更重要
我们在
运营店铺的时候很容易忽视店铺
权重,很多商家会把全部精力聚焦在主推款的权重提升和
爆款打造上面,想要把店铺做好,影响
店铺权重的主要因素重是不容忽视的。
一.影响店铺权重的主要因素
全店动销率
DSR评分
平均退款时长
退款率
平均停留时长
访问深度
老客户购买占比
服务质量反馈
退货原因
是否作弊
分析下自己店铺这些方面跟同行优秀对比哪些做的不够好的,优先着手优化。
二.订单退款处理
对于订单退款,尽量在第一时间处理,不要因为买家申请退款不爽故意拖着不给他们处理,这样其实吃亏的是自己。
宝贝初期的几个评价是很重要的,不管用什么方法,
都要保证想操作起来的爆款前几个评价是优质的,因为前期评价少,如果有二三个差评,那就是5%的差评率,
淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或者店铺服务不行,如果后期有上千个评价了,来十几个差评都没多大的影响了。
三.宝贝权重更重要
这里,大家要明白一点,宝贝权重要大于店铺权重!
如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高20%,但他那个和你竞争的宝贝权重比你的宝贝高20%,那实际排名时,他的排名会在你的前面。
同样的,
关键词权重会高过宝贝权重,所以我们会发现这样的情况:某个店铺服务一团糟,三项动态评分全飘绿,但店里的宝贝常年排在第一页,就是因为他宝贝的点击率和
转化率长期比同行高。
四.利用权重做新品
新品的排名前期,主要是依靠店铺权重。
大家都是新品,没有该产品的基础数据做权重判断,那么淘宝如何安排每天这么多新品的排名,就是根据店铺权重来的,店铺比较优质,新上架的宝贝排名起的也快。
新品刚上架的时候,都会有比行业平均人气高一些的初始人气分值,所以新品比较容易获得
流量,但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心,
点击率、收藏加购和停留时长等数据都不好,慢慢的就消耗掉了新品权重,再从搜索结果中消失了。
所以在追求新品标的时候,店铺权重的提升和宝贝初期的基础数据要做好,这些工作没做好,新品的优势永远都发挥不出来。