随着社会经济不断发展，国内物流配送体系的完善，信息化电商行业的迅速崛起，不用出家门，快递送上门，这种方便快捷的购物方式让大家越来越喜欢在网上去购买东西，现在物流公司也多快递服务也很到位，各大电商平台都会搞一些比较大型的网上促销活动，常见的“双十一”、“双十二”、“购物节”等。这种活动不仅吸引着我们，连国外客户也知道有这样的活动并且在此期间会进行大量采购。

印象最深刻的就是每到淘宝有大型促销活动的时候，就会发现公司前台经常会出现luna的快递，不知道的同事还会调侃她是“剁手党”，然而那一件一件从淘宝上购买的快递其实都是她客户的。这么多年来每到双十一等大活动，她客户就会让她帮忙在中国采购一些茶艺品，从各个店家购买不同的商品，统一发到我们公司，再有luna协助收齐快递整理打包寄到国外客户手中。淘宝上店家对应的物流公司很多，每次看到她打印出来满满一叠订单号和对应产品，一件一件替客户核对，发现货物有问题的及时与商家联系，运输有破损等立即跟物流公司反馈。认真负责的工作态度不愧是我们宏铭达物流的客服主管，国外客户也很信任她，很放心的把每一次货物都交给她。

我们常常会看到淘宝评价中会说物流公司的这个不好那个不好，如果我们把客户的货物当成自己的货物，就一定会更加需注意运输过程中的细节，自然货物到客户手中的时候绝对是满意的，做到比货主还货主。

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