微软建议遇到该问题的用户先以安全模式重新启动，然后再以正常模式启动以解决问题。如果上述步骤还是无效，可以在临时配置文件中卸载任何安全的银行软件或防病毒软件，这样基本上可以解决此问题。

　　据IT之家了解，微软并没有真正的重置并清除数据，用户的桌面及配置文件还在，在C：\Users用户文件下，可以找到以。ooo或者。bak命名的备份文件。

　　据悉，微软有望在本月晚些时候发布新的累积更新，其中包含针对用户配置文件错误的修复程序。