最近的疫情无需多言，给企业、个人都带来了巨大的影响。很多电商商家也正面临着巨大的挑战和压力：2月份初很多平台活动取消，店铺平销停滞难以恢复；大量工厂依然处于停工状态，工厂供货还不稳定；物流尚未完全恢复，货发不出去；库存和现金流压力很大。

在这种情况下，商家应该如何应对疫情带来的挑战，调整策略，转危机为生机呢？

4大问题的应对策略

总结来说，疫情对电商的影响主要是四点：人不到岗；工厂停产；物流尚未完全恢复；活动取消。

人不到岗

“人不到岗“这个问题是开年之前，大家都预想不到的。经过几天的线上办公，很多商家都已经遇到了这样的问题：

1.在家里办公，我到底该干什么？

2.员工的时间和主动性难以把控。

例如管理层发现，美工下午三点就开始玩游戏，怎么办？显然在正常上班的情况下，是不会出现这样的问题的。特殊时期，远程办公，要明确“各负其责“，每个岗位的工作需要有明确的产出。以美工为例，如果美工3点钟开始玩游戏，这个时候，需要处罚他吗？其实是没有必要的。只需要评估他的业务有没有完成，完成了就可以。

工厂停产

目前，很多工厂依然处于停工状态。首先，老板千万不能乱！疫情下，工厂停产是既定事实，不要焦虑。在这种情况下，商家可以先梳理一下自己手里的货：

第一类：哪些货是好卖的；

第二类：哪些货是引流还可以，但转化不行；

第三类：哪些货是属于淘汰产品；

第四类：哪些货是属于转化还可以，但是流量少了；

商家把这些货梳理好了之后，可根据货品的实际情况做销售方案。

还有一种情况，就是有些货特别好卖，也和工厂沟通确定好了交货时间。那当下，我们可以针对这个产品去做视觉准备等各项准备工作。等工厂开工了就启动这个产品的准备工作和预售。

物流尚未完全恢复

物流问题基本是所有商家现在最头疼的。虽说物流企业已经开始逐步复工，但由于员工未完全到岗，春节期间积压的快递量巨大，再加上很多地区还处于封闭或者管制状态，物流的时效性和派送能力依然是个很大的问题。目前，顺丰、邮政都在作业，四通一达正在逐步恢复中。

作为电商负责人，要梳理清楚不同的仓库所在地，有哪些快递是在营业的。有的商家顾虑顺丰费用太高，这个时候，即使利润低了些，也要保证业务正常运转。

还有地区快递还没有恢复，怎么办？建议商家朋友们可以做预售。预售有2种情况：

1.在货源没问题，买家收不了货的情况下，可以先做预售；

2.货源有问题，工厂不能开工，这个是有风险的。如果工厂是自有的，可能还可以把控。如果是代工厂，对方能否如期交货等，这些都需要考虑。

活动取消

春节过后，平台通知“情人节”活动取消了。很多商家听到这个消息的第一反应是负面的，认为“是不是不行了，平台都把活动取消了”。其实不是的，是因为平台考虑到前面三个问题，担心增加商家的工作量。

那平台取消活动，卖家是不是不做活动了？并不是，商家可以做淘抢购、聚划算等活动，也可以发起公益捐赠活动，可以向老顾客发起专项活动等。

商家们不需要恐慌，把能做到的做起来。此外，平台也积极的配合商家进行了策略的调整，比如《2020春节假期及疫情期间七天无理由换货流程调整》。

“修炼内功”的关键时期

现阶段是商家朋友们储备“子弹”，修炼内功的关键时刻。短暂寒冬过后，消费者购买力回升，电商企业也进入恢复期，迎接商家的是线上消费欲望井喷，市场份额暴涨。如何抓住这一波机会，需要商家们提前做好准备，才有能力承接这一波流量。

为此，数据蛇根据商家们普遍存在的问题以及商家们的需求，推出了训练营课程。以云课堂为基建，通过“小班化”的“训战课程”，重点突破，快速提升实力。

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