2月20日，神舟电脑公开指责京东拖欠神舟超3亿货款，并已于2月18日在北京市第二中级人民法院向京东提起诉讼，诉讼标的额为人民币3.383亿元。当天，京东方面做出回应称，因神舟违反双方签署的产品购销协议条款，导致其未结算货款被暂缓支付。

2月21日，神舟电脑发布微博列出了与京东的部分往来信函，披露了与京东之间的纠纷细节，争议焦点围绕在2019年的双11活动上。

神舟电脑称：京东去年双11逼迫神舟二选一，不准神舟参加天猫双11活动，被神舟拒绝。随后京东未经神舟许可，强行将神舟产品降价销售，并声称京东双11有百亿补贴，无需神舟承担任何费用。至结算时，京东却要求神舟支付1559万元返利，神舟不同意此部分返利，京东就扣下了神舟全部货款。

神舟电脑还表示，为了逼迫神舟同意支付此部分降价损失，京东对神舟采用了五项措施：产品搜索降权、不让参加任何活动、缺货产品不予订货、全线产品下架、不予结算货款。

对于神舟电脑的指控，京东方面向澎湃新闻记者表示，对于双方的争议，我们相信法律会做出公正的裁决。

神舟电脑官网显示，深圳市神舟电脑股份有限公司成立于2001年，是一家以IT、IA为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的国家级高科技企业。目前，神舟电脑在京东上有神舟电脑京东官方旗舰店，同时也有神舟京东自营旗舰店。

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