很多人都被新型冠状病毒“封”住了业绩，不论是老板还是员工。

面对困境，有人止步，有人积极转型自救，而且做得还不错！

1.行行出状元，万物可微商

瓜妹本以为这段时间的疫情让人绝望，每晚我都在睡前祈祷疫情快点过去。

结果你猜怎么着？

2020，全民主播和微商，好戏开场了！

首先沦陷的是朋友圈。

卖菜的，卖吃的，卖生活用品的，卖衣服的、卖化妆品的……

以餐饮界为例，很多大城市的著名餐厅，北京大董，上海耀扬，都开始卖货了。
有些不

仅做直播、做短视频，还有做微信私域的。

还有直播厨房，每天不重样，做完就在微信上卖，主动贴合消费者需求，从零食、饮品

到主菜，一应俱全。

看起来简直像米其林级别。

对不起，在家里吸了好几天泡面的瓜妹，饿了。

甚至夜店在直播平台都找到了生存出路。

前几天，头部夜店One Third（OT）在抖音直播间的线上disco推出了自己的首秀。

5个小时收入近200万。

当然，在特殊时期大搞娱乐，显然不合时宜，后来它索性把直播收入都捐了出去。

瓜妹不仅感叹：三百六十行，行行可微商！

2.更早布局的老板，尝到了甜头

深耕线下运营 12 年的家居品牌“自然醒”，在疫情期间，门店几乎处于歇业状态，但

他们却在线上找到了新的突破口——短短 7 天，迅速收揽到 2 万名新客户。

该品牌创立于2008年，以精巧实用的生活百货为主，门店主要分布在珠三角地区，目前，共

有200多家门店和900多名导购。

2019年初，线下营收占总体业绩的比例也比较大，大概是90%左右，而线上只有10%，但

到了2019年底，线上却增长到了20%。

这与品牌的销售策略密不可分，2019 年“自然醒”在各个电商平台都加大了线上的运

营力度。

特别值得一提的是，在微信零售生态中，“自然醒”利用有赞平台打造了私域流量零售

系统，帮团队更高效地管理全国各个地区的门店。

当2020年新冠疫情来临时，“自然醒”总部通过优先培训管理层人员；然后下发图片、

视频和培训手册等资料，在群里批量触达多个一线导购；然后，针对线上分销业务中的

难点，还会进行远程直播，从而让导购快速上手。

另外，对于导购分享到朋友圈的图文，总部会统一制作模板，上传素材中心并定时更

新，利于提高转发、裂变后的效果。

通过上面这些办法，短短几天“自然醒”就完成了前期一系列的培训和准备工作，在1

月27日正式发动导购在朋友圈、社群做分销，到2月2日，7 天里团队收揽到了2万多名客户。

很多导购获得的订单比往常在线下门店时还要多，分销的积极性和能力都有了很大的提升。

根据系统内的排行榜，还可以清晰看到所有导购每天的销售情况。

截止2月2日，单个导购招揽客户数最多的达到1256人，单人业绩最高的突 8万元。

常被人提及的完美日记，也是利用类似的模式或工具在运营品牌。
从线下零售店铺，到

传统电商店铺，再到私域流量的运营，已经建立起一套完整的体系。

通过这次疫情，连以往高冷的奢侈品品牌也下沉至客户的朋友圈，开始做起了“微商”。

迪奥专柜、YSL专柜、资生堂专柜，纷纷开始行动。

曾经的百般抗拒，曾经的传统思维，觉得入驻电商平台就是下沉，拉群太low，天天发

广告太low。

现在，面对惨淡的业绩，大家的身体却更加诚实了呢。

3.全面数字化转型，新零售已经在路上

再比如国货服装太平鸟。

玩转了微信和直播的太平鸟，在这个特殊时期也打了一手好牌。

微信社群、小程序分销、直播带货三管齐下，太平鸟成功实现了销售逆袭，日均零售额

超过800万，甚至其中20%都是由新消费者贡献而成的。

积极转型数字化的百货商场，在疫情冲击下，遭受的损失也会少一些。

“从去年5月开始，银泰就在尝试做短视频和直播这两个业务。
李佳琦是从柜台做起

的，我们有这么多专业导购，却没有通过互联网的方式去跟更多人沟通。
”银泰直播项目

吴姓负责人对笔者表示。

复工后，银泰的柜姐们开始入驻淘宝直播，从2月9日开始，每天都有10-15场柜姐直播

同步进行。
银泰方面透露，未来这一数字将达到每天100场左右。

在去年的云栖大会上，银泰商业CEO陈晓东曾经提出一个目标，将打造100个年销千万的

新零售商品，与此同时，通过“赋能听得见炮火的一线工作人员”,让他们成长为“年

入百万的新零售导购”。

“商品的数字化、线上的订单流转、发货、退货都是其中的关键。
此外，导购的分佣机

制，商场与专柜的结算方式，在这些基础设施都搭建好的前提下，银泰才能够迅速地去

启动直播项目。
”银泰方面透露。

同步在推进导购直播的，还有居然之家。

2月6日，居然之家与78家门店的上千个品牌商户入驻淘宝直播，1000余名不同品牌的导

购员变身带货主播。
数据显示，2月6日居然之家的直播活动引导成交订单368笔，预计

引导销售额近千万元。

目前，被阿里巴巴私有化的银泰商业，天虹股份都开始拥抱互联网，走在数字化的前线。

此前，天虹股份董事长高书林对媒体表示，“未来零售业的最高境界是，消费者想要什

么马上就可以得到。
但要实现这样的目标就需要做到可连接、可交互、可洞察、可视、

可追溯，要做到这些就必须要通过数字化和智能化的方式。
”

4.疫情后，商业也许迎来新赛点

瓜妹认为，疫情造不出风口，只是市场变化的催化剂。

大家被迫呆在家里，线上的流量是很活跃的，尝试着如何用好它，具有超高的性价比。

毕竟，给员工的工资反正都要发，闲着也是闲着，不如去直播、去微信上卖货，多尝试

一些新可能。

各大平台已经先动起来了。

淘宝开放主播入驻权限，0门槛入驻。

普通用户只要有淘宝账号，通过支付宝实名认证，就可以在「淘宝主播」App上以达人

身份申请成为淘宝主播，经瓜妹测试，整个申请认证的过程只需3秒，认证通过后即可

开播。

腾讯直播“直播不打烊”：女装、生鲜在2月14日开播。

快手发布“暖春计划”，推出22项优惠减免政策

2月12日消息，快手商业化发起帮助商户度过疫情影响期的“暖春计划”，包括快手品

牌专项业务、快手商家号、快手教育生态、快品牌、快手小店等多方共同推出22项

举措，包括零门槛入驻快手小店、保证金和企业认证服务全免、火速认证、流量助

推、免费培训等内容。

该计划得到了快手合作伙伴有赞、新榜、混沌大学等多方积极响应。

快手“暖春计划”的公告显示，自2月6日起，品牌主可零门槛入驻快手小店，保证金和

企业认证服务将全额免费，同时快手将开放高额度技术服务费减免，减免后企业仅承担

1%支付渠道手续费。

抖音宣布推出“线上不打烊”活动

2月11日，抖音宣布推出“线上不打烊”活动，面向全国线下商家推出3亿流量扶持，联

合巨量引擎通过线上团购预售和线上直播分享商品两大方式，帮助线下商家开辟线上推

广渠道。

抖音和巨量引擎将为参与本次活动的商家，开通直播商品分享权限的绿色通道，优先帮

助他们入驻小店，开启团购预售功能。
开通企业号的商家可以通过短视频和支付券的方

式，在疫情期间预售优惠产品。

拼多多推出10亿商家补贴，“多多直播”上线，短视频灰度测试

2月10日，拼多多平台方透露，目前已划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有

在疫情期间坚持服务消费者的商家，该补贴不设上限。

1月19日，拼多多宣布“多多直播”插件正式上线。
多多直播有两种直播类型，一种是

商家直播，他们有自己的店铺和产品。
另外一种是达人直播，目前，拼多多已经开始对

外招募电商机构和主播，鼓励机构、主播入驻，直播带货。

目前平台是零服务费，不抽取任何费用，最大化让利，主播带货获得多少佣金就可以提

现多少。

平台正在积极布局，抢占未来电商、新零售的市场。

正如有赞创始人兼CEO白鸦在朋友圈所说的：

疫情期间，很多客户的闲散时间无处打发，因此网上消费的时间会增加。
而疫情结束后

，还很有可能出现“报复性消费”，商家如果不尽快布局社区电商，通过社群、朋友圈

维系好老客户。
将错失一连串的机会。

社区电商、直播、短视频都是渠道和工具，哪些适合自己的产品，哪些是未来的发展，

老板们的当务之急，是借此机会，好好规划下自己的电商业务和私域流量。

是不是应该趁机把整个线上营销的逻辑系统化正规化，学习私域流量的知识，沉淀

用户，并真正打造成企业的长期忠实客群？

也许迟一点，但春天总会来的，希望那时，你已有了答案。