【岚商道原创】诊断店铺基本流程
   黄hdy8 2020/2/13 11:21:00  查看:2971  评论:15
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【岚商道原创】诊断店铺基本流程
这是一个系列内容,今天是第二节,之前的文章可以点关注进入头像看往期文章。

诊断店铺的基本流程分为五个步骤。

一,对店铺核心数据进行扫描,一眼识别店铺最主要问题。

二,对店铺销量进行整体诊断。

三,对店铺流量整体分析诊断。

四,对店铺转化问题进行分析诊断。

五,对店铺买家情况进行分析诊断。

在展开讲解之前,先普及几个公式方便任何基础的朋友都能够跟更容易理解。

我们最终的目的是为了赚钱,也就是公式:

毛利润=销售额-成本,所以一切的核心,在本节课不谈成本的前提下,我们的目的就是提高销售额。

销售额=销量X客单价

销量=访客数X转化率

访客数=展现量X点击率

所以合并在一个公式里就是:

销售额=展现量X点击率X转化率X客单价

再次拆解(展现量和客单价)

客单价=关联营销+追销+定价

展现量=搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他

所以其实我们店铺诊断的流程,基本上是按照

销售额=(搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他展现量X点击率X转化率X(关联营销+追销+定价客单价

这个完整公式的每一个项目逐步展开去诊断的。

那么回到我们诊断店铺的流程。

一,对店铺核心数据进行扫描,一眼识别店铺最主要问题。

核心数据,我们用到的工具是---生意参谋首页

主要看:销售额,访客数,转化率,客单价,付费金额,评分,退款金额,老客产品,店铺层级。

目的是:了解店铺所在的层级整体销售情况,店铺转化,客单价,用户评分,用户退款,回购,和点付费占比。

举个例子:

二,对店铺销量进行整体诊断。

调取店铺销量情况,需要用到的工具:生意参谋---交易,生意参谋---品类。

主要看的数据:

销售额走势(走势如果是上升,淘宝必然会持续给流量,这是一个重要指标)。下单金额,支付金额,成交单品构成,成交单品的走势。

目的是:

1,了解店铺整体销售额是否稳定(根据自身的情况和行情来判断,比如最近的疫情就导致大盘的下滑)

2,了解销售额商品的构成是否健康(只有一个爆款是非常危险的)

3,了解主推销售额是否稳定

比如我们如果要推广的话,要么选择根据季节即将爆发的产品,或者数据本来就有上升趋势的产品。

反之对应的产品要么就是放弃,要么就要重新规划,不然是非常难推起来的。三,对店铺流量整体分析诊断。

分析店铺流量要用到的工具:生意参谋---品类

我们要看的数据:商品流量结构,流量渠道构成和走势,搜索流量占比和走势,付费流量占比和走势,关键词流量占比和走势。

主要目的:

1,了解店铺是否存在单品引流隐患。

2,了解店铺上升或者下滑的原因。(是因为某个产品出问题,还是某个关键词出问题。)

3,了解店铺搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)

4,了解点付费流量是否超标。(付费30%以下最好)

5,了解店铺引流词是否匹配。

看下各个占比的情况是否是健康的。

四,对店铺转化问题进行分析诊断。

分析点转化用到的工具:生意参谋---品类。赤兔。

需要看的数据:整体转化走势,单品转化率走势,搜索转化率走势,付费转化率走势,客服转化率走势。

目的:

1,了解全店转化率是否稳定

2,了解单品转化率是否稳定。

3,了解搜索和付费转化率是否稳定。

4,了解客服询单转化率是否稳定。

根据分析出来的情况逐一解决出现的问题。

五,对店铺买家情况进行分析诊断。

对买家情况分析需要用到的工具:客户运营平台---客户管理---客户分析。

需要分析的数据:

客户流量深度,停留时间。

访客性别,年龄。

访客地区,行为。

访客品类喜好。

成交人群性别,年龄。

成交人群地区,行为。

成交人群品类喜好。

目的是:

1,了解访客和成交人群是否一致。

2,了解方店铺是否吸引客户停留。

3,了解目标客户是谁和 所在地是哪里。

4,了解目标客户的日常需求。

按照以上逻辑,一步步分析下来,相信对你的店铺会有一个全面认识,并且找到了店铺目前存在的问题可以有针对性的去优化。

当然在诊断店铺之前,建议首先看下体检中心有没有违规记录,有违规的话,店铺整体权重会在1个月内大幅度下滑这是肯定的。

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   namfilhjq 2020/2/14 11:17:19 等级:1 15F
回帖奖励 +4分
哈哈哈。多谢楼主。
   冰雨136134615520 2020/2/14 5:18:13 等级:1 14F
做淘宝恶性竞争了
   wc143510296 2020/2/13 16:14:52 等级:1 13F
学习学习。。
   zhanghaihua2852 2020/2/13 15:56:31 等级:1 12F
抓紧赞一个
   丰向培 2020/2/13 15:09:36 等级:1 11F
总体说来,淘宝店家就是忽悠屌丝的好地方,楼主在教还没有商业入门的进门,树公德哦,为什么要做非标品,快销品,因为这个才好忽悠,才能在自己这个环节增值最大。
   雅祈儿 2020/2/13 13:13:05 等级:11 10F
须赞,以后有两千块就很好了,可以去试试女神了
   bspjbowpx 2020/2/13 13:01:43 等级:1 9F
洗洗睡吧
   bayamo 2020/2/13 12:59:03 等级:1 8F
好帖
   ypwy 2020/2/13 12:48:18 等级:1111 7F
我一年销售7000万,刷单用去2000万,剩下的除去各种开销,毛利大概在2000万左右,人不多,大概就10个人左右,今年大家都在说生意不行,我怎么觉得还好呢?比去年都翻倍了,其实做淘宝很简单,都是最基础的,只是你们没有注意细节。。。。。。 看到这里,你一定以为好牛逼,刷单不降权,生意还翻倍,是不是有什么秘诀啊?老实说,我吹牛逼的,压根没这回事,我们就一群屌丝,但是我再换个头像,改个签名,估计很多人会被唬到~~所以到现在,我几乎不再去想派代牛逼文章背后的人是怎么样的人了。或许你认为的牛逼大神,只是一个玩累了LOL正在抠脚的屌丝,休息之余吹的牛逼,说不定他还不如你呢!
   huaqianjiushengqi 2020/2/13 12:18:51 等级:1 6F
哎呀,我是小白听不懂你在说啥!
   诚聘刷单 2020/2/13 12:08:29 等级:1 5F
大部分电商 不赚钱已经是事实了
   bqdco54 2020/2/13 11:58:08 等级:1 4F
帖子还行,起码是个技术贴,没有让我吐槽的机会
   oiegf79 2020/2/13 11:48:10 等级:1 3F
这个社会最不缺的就是创新,殊不知80%的创业公司都死在了半路上,勇气可嘉
   刷单来106淋雨3 2020/2/13 11:37:09 等级:111 2F
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   龙娜娜0710 2020/2/13 11:23:03 等级:1 1F
我也做高客单价的东西。我只跟客户保证质量,刷单只刷精准人群。我有足够的利润空间开车,有足够的产品质量做底蕴,从不愁销量。