高富帅终有堕落的时候,而屌丝也终有逆袭之日;就像我们现在的淘宝,大卖家也可能因为操作和服务问题关门,而中小卖家脚踏实地,一步一个脚印也能超越大卖家,成功逆袭。
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中小卖家的资金有限,我们也不能盲目走捷径,想要逆袭,我们就从以下几点入手:
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一是服务是店铺的基础
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进店铺的热情周到一般的店主或客服都能做到,因为那是成交之初,都会竭尽全力,尽其所能,恨不得能让买家看到你脸上真诚的笑。成交之后您怎么做的呢?成交只是开始,售后才是王道。叶子的做法是:随包裹写上一封亲笔信表示感激之情,逢节日送上一点小礼品体现感谢之意,打折促销或上新不忘告诉他们,对于顾客在售后提出的任何疑问任何问题都耐心解决,总之,只要够真诚,只要肯动心思,都会收到意想不到的效果。
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二是卖点是店铺的生命
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现在打开淘宝的任何一页,搜索同一款宝贝,你会发现,不仅主图相同,连描述的内容也相差不多,这样的结果买家也就只能凭价格来定花落谁家了。这样就逼着小卖家们打价格战,不仅没有利润,还容易形成恶性竞争。我分析了一款和叶子同一厂家的宝贝,别人月销上千件,而我的仅几个销量,除去推广的功劳之外,卖点抓的准,抓的真,描述的到位是重要因素,有卖点就有吸晴点。所以,不管我们做哪一款宝贝,卖点一定要充分挖掘,否则不管是多花哨的装饰也是虚有其表,带不来销量的。做淘宝就要做到看一眼就牢牢吸引住你的视线。
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三是爆款是店铺的磁石
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浓绿万枝红一点,动人春色不须多。分析一个店铺即使是名店也只有几款是热卖的,为什么,人的精力是有限的,当然财力和时间也是如此,如果平均着力,就象同时抓两只兔子,也许一只都抓不到。因此,我们在提升店铺人气和销量的时候,一定要死死抓住最有潜力的一两个宝贝,把所有的力气都用上,不管是主图还是描述还是推广都要将其发挥到极致,顾客进店之后,对宝贝的印象会不断强化,就会由宝贝记住店铺,由此宝贝联系彼宝贝,即使第一次实现不了成交,他也会想到你,当然这是个细致而又艰苦的过程。
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最后还要说一点,想在淘宝长期发展,最好是打造出自己的淘品牌,大家一起努力吧!
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