零案例背景

我们有一个店铺在运营的时候发现了一个问题，这个问题估计在很多店铺中都会出现，那就是搜索流量的转化率远远高于直通车。通常来讲，如果直通车的转化率略低于搜索，这是正常的。毕竟搜索的千人千面是非常好的。但是如果直通车的转化率远远低于搜索，这就有问题了。看下面这张图

因为搜索跟直通车同属于搜索渠道，而直通车推广的关键词与我们搜索的研究基本上是一样的，所以可以基本排除词的问题，转化率低应该主要是人群的问题。

接下来我们就来对比一下这两个流量渠道的人群究竟有什么不同，以及怎么去调整。

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接下来我们建立这搜索流量渠道的人群包

大家记住这个达摩盘的标签，最近15天店铺流量来源，他非常的有用。我们可以来分析每一个流量来源的访客他的具体特征。

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建立好这两个标签之后，我们就去洞察里面进行对比。

分析对象我选择了搜索人群，而对比对象我选择了直通车人群。

下面就选择所有的我们可选的人群标签进行对比。然后分析一下TGI。

如果还有小伙伴不知道TGI是什么意思，可以看我之前的文章。

TGI离100越远，就说明这两个引流渠道的人群差异越明显。

下面我们就看一下几个差异比较明显的人群标签。

看一下上面这张图，中专技校的搜索人群跟直通车人群的TGI高达482。也就是说，我们的直通车引流人群当中，中专技校的人群比例明显偏低了。但是这个标签其实整体占比很少，只不过是2%和0.47%的区别，即便TGI非常高也并没有什么意义。而人数最多的本科生和专科生，这两个人群的TGI都接近100，所以从教育程度上来讲，人群并没有什么问题。

再来看一下这张图。其中整蛊王和棋牌社这两个人群的TGI搞的离谱，同时这两个人群在搜索流量人群中的占比加起来也有将近20%了。所以这两个人群，是直通车引流不够的人群，可以尝试把这两个人群打包通过直通车投放，或者直接通过超级推荐去投放，进行拉新。不过这个人均标签总体来说还不是特别理想，毕竟占比也只有20%，但是值得我们去测试。

那么整个洞察当中，我们也只找到了教育程度和文娱兴趣，好像还有一点差异。但是洞察给出来的标签太少了，其他的标签是不是会有明显差异呢？这个就需要我们自己去整理数据了。

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非洞察标签的数据对比

这个要么你就自己一个一个整理，要么就需要借助工具。自己整理并不是不能，因为我们关注的标签其实并不多。你自己做一遍交叉也就是一个小时的事情。

当然我有工具的话，我可以直接用工具抓出来。

这里直接上分析结果吧，我们又分析了一些其他跟我们产品相关的一些维度，做出了以下两张透视图。

我发现从音乐明星偏好方面，搜索流量明显占比高于直通车流量的有几个明星TGI超过了200。

而从上下游的产品关系，我们发现了有两个类目的相关人群，在搜索流量中沉淀的比例非常高，远远高于直通车，TGI甚至高达1400+

于是我们就建立了两个人群包，一个是关于音乐明星的，一个是关于类目有搜索行为的。

然后把这两个人群包同步给直通车和超级推荐进行投放，进行测试。

测试的结果，目前数据量还不大，有待于进一步观察。

但是整个思路就是这样子的，希望抛砖引玉，对大家的思维有所启发。

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