其实最让人唏嘘的,并不是产品本身在技术创新与层面的停滞。而是包括阿里在内,所有企业在做智能音箱之初时,确立的“物联网入口之争”这一思路,要么因为战略问题转移了方向,要么触碰到了技术也解决不了的难题边界。
战略来看,从天猫精灵选择脱离阿里云的基础设施与繁杂的应用场景,作为一款独立的主打“内容”与“个人陪伴”的消费级产品被推入市场,就意味着,它将会放弃一部分与内外部软硬件的接触权,进而封闭自己的一部分生态。
这也就能解释,为何2017年天猫精灵还在积极推动让海尔、格力、美的等老牌家电厂商的智能产品接入自己的智能语音平台,但进入2018年以后,这方面的消息就渐渐销声匿迹了。
然而,这并非是阿里一家所面临的“困惑”。
已经有越来越多的物联网公司认识到,做到设备的互联,是一个问题;做到设备的无缝互联,是另一个问题;做到消费者者能够接受的无缝体验,是第三个问题。
而那些智能音箱企业吹过的“可以跟某某空调某某电视无缝连接的合作”,最终落实到消费体验端大多十分“凄惨”,效果十分骨感。
从下载各种App,到弄清楚遥控器的控制方式(射频与红外),再到确认电器的品类型号是否兼容,甚至还要掰扯一会儿路由器……解决这些环节出现问题所要消耗的时间成本,是你动一动手就可以完成“拉窗帘”任务的若干倍。
“目前来看,智能家居没有哪个公司是做成功的,表面看小米比较‘成功’,但这种成功没有创造新的价值,而是借智能概念反吃传统行业。” 一位智能家居分析师告诉虎嗅,做物联网的互联网公司,视点都是有问题的,以为互联网延伸过来,拿到数据就OK了,暴力且无效。
“即便他们做到电视、台灯以及电视销量第一,但仔细看许多用户都不会去使用智能功能,那么从智能家居角度看,并没有创造新的价值,仅仅是商业操作的胜利,这是没有更长远价值的。”
因此,物联网入口之争的关键所在,其实根本不在于“寻找入口”,也不在于从销量和市场层面拼个你死我活,或者给智能音箱披个星巴克的联名款外壳……
而是在于,如何把湖面上的木船全都用锁链连起来,才能用一把火打开一个新局面。
仅一方的开放,一方主导的生态,永远不可能让用户在体验端完成认知升级,也就绝不可能真正打开智能家居市场。
就在十几天前,亚马逊、谷歌与苹果为推动物联网发展做出的一个举动值得敬佩。
作为全球智能家居市场的头部企业,他们互为最大的竞争对手,但也很清楚物联网背后不兼容且混乱的网络标准——亚马逊生态里的某品牌微波炉,是不可能“回应”Google Home的。
所以,他们决定联合起来开发一个开源网络标准,让物联网硬件供应商与软件开发商至少可以轻松一点儿——通过IP(互联网协议)连接实现以“家”为单位的设备互联,让智能家居设备、移动应用程序和云服务之间的通信成为可能。
只有让这群人轻松了,他们才可能让我们轻松。
目前,这个奇特的联盟正在尝试为新网络标准寻找开源的共同点。而他们这一做法,与本世纪第一个十年中,开源软件走向成功的进程格外相似。
无论如何,他们看到了一个更长远的利益——通过使用开源软件让智能家居设备安全和无缝工作,从来吸引更多软硬件开发者;而更多的支持者,将为他们的设备和服务带来更大的市场。
如今,在市场拓展空间受限的当下,也许阿里不仅仅要让旗下唯一的消费级智能硬件产品与阿里云IoT统一战线,更应该让自己与所有竞争对手统一战线。
就像十几天前,虎嗅主笔房煜在解读“阿里巴巴宣布新一轮架构调整”时所认为的,阿里的阵容调整预示着“分久必合”。
然而,这里的“分久必合”,不应该仅仅指内部。我们相信,外部的“合”,也是时候到来了。