因为所有乐观创业项目，你到了你创始的第一个阶段，你考虑的问题就是怎么获得你的用户，其次是怎么获得你的客户，我们始终躲不开的一个问题就是你的用户，客户是谁。这是每一个创业者要在创业的过程中，每周、每月要复盘，要去深深地想象这个问题。

1、关于用户增长模型

1）用户其实是一种成本。对大家来说，传统感觉用户是一种财富，我用户量大，融资规模更大对不对？

2）整个增长模型依赖商业模式来确定。

4）如果你不把用户转化为客户作为一个目标，你希望最后你的成长量是以第三方付费的形态来做，大家看到最近上创业版的墨迹天气，美图这些公司，他们的主营收入是靠广告商的投入，要考虑用户的规模瓶颈会不会成为你的公司的发展瓶颈，因为任何一个产品有它的市场匹配，你的用户规模必然会有一定的瓶颈，还要考虑我们的AIPO能不能获取我们的获取成本和维护成本，这是我在用户增长模型上遇到的一些思考的问题。

2、关于商业变现问题

我们最早考虑的时候，这儿有一个小标题，叫做商业转化从0.1%到30%的付费转化率，如何达成，这个是最近这段时间我感触蛮深的一件事情。

3、关于转化率规模化问题

当我们的创业项目在有了一定的用户基础，然后又找到了一个可能可行的商业模式时，你就会面临如何去规模化的问题，因为你背后有VC，你有员工，大家都希望这家公司能够快速往前去跑，那我们规模化当中，我总结了四个步骤：

第1步、创业公司其实需要去建立一个盈利模式最简化的可复制模型，你要把任何跟这个盈利模型无关的事情砍掉。因为你只有把它最小化之后，它的可复制型才会增强。

第2步、要反思我们是否具备可规模化的获客方式，你有这种盈利手段，但是不代表这个盈利是可以规模化应用的。

第3步、你整个服务体系和供应链体系是否能够跟得上你整个规模化的速度，因为做服务是非常难的，而客户对你的服务质量要求非常高，因为他们付了钱，我们对服务体系的重视应该提上重要日程。

第4步、总结叫先重后轻，把能够标准化的服务做到线上去，不能标准化的服务我们就放在线下来做。先重后轻的原因是在哪里？因为你只有在重的过程中才能发现，哪些环节走得通，哪些环节走不通，只有当你走得更多才能变轻。

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