电商必备基础知识

电子商务模式

B2B（经济组织对经济组织）

B2C（经济组织对消费者）

B2B2C（企业对企业对消费者）

C2B（T）（消费者集合竞价-团购）

C2C（消费者对消费者）

B2F（企业对家庭）

O2O（网上与网下相结合）

SaaS（软件服务）

PaaS（平台服务）

IaaS（基础服务）

M-B（移动电子商务）

B2G（政府采购）

G2B（政府抛售）

B2M（面向市场营销的电子商务企业）

M2C（生产厂商对消费者）

SoLoMo（社交+本地化+移动）

ABC（代理商-商家-消费者）

BAB（企业-联盟-企业）

P2C（生活服务平台）

P2P（点对点、渠道对渠道）

SNS-EC（社会化网络电子商务）

B2S（分享式商务，或体验式商务）

O2O、C2C、B2B、B2C的区别

1、O2O是online to offline分为四种运营模式：

1）online to offline是线上交易到线下消费体验

2）offline to online是线下营销到线上交易

3）offline to online tooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验

4）online to offline toonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

2、通过举例说区别。

1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等

2）C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

3）B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。

4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴巴巴。

举例通俗说明一下，就是：

1）C2C就是我卖东西你来买

2）B2C就是我成立个公司卖东西，你来买

3）O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿

4）B2B就是你也成立了公司买我公司的东西

移动互联网最常出现的名词

【广告形式】

RichMedia：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等

植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。

SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。

EDM：Electronic DirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。

AdWords：Google的关键词竞价广告。

Banner：横幅广告

Button：图标广告

PR推广：软文推广

Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

BannerAd：（横幅广告）网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置；

DSP展示广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。

POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名「店头陈设」。本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。

【推广模式分类】

CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。

CPA：Cost PerAction，每次动作成本。

CPM：Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand，即每千人成本。

CPC：Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through，即每点击成本。

CPR：Cost Per Response，即每回应成本。

CPP：Cost Per Purchase，即每购买成本。

【点击及转化】

UV： Unique Vister的缩写，独立访客。

PV： page view，即网站被浏览的总次数；

IP： 即internet protocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；

PR值： 全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

Alexa： Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

Click：（点击量/点击次数）即Click through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一；

ClickRate：（点击率/点进率）即Click through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。

ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。

CR转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

跳出率： 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。

重复购买率：指消费者在网站中的重复购买次数；

客单价：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。

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