淘宝:一次说透活动前的布局技巧和操作方式
眼看九月就结束了,进入到十月,也就是到了双十一的预热时间了,距离大促越来越近,店铺的操作也要及时的跟上,尤其是我们大部分都是中小卖家,对于流量是刚性需求,甚至很多商家做一年的店铺,就是为了一年一次的双十一和双十二活动,
这一次的活动销售可以占到全年销售的一半有的店铺更多,今年和往年还是有点区别的,主要是今天的双十一活动的节奏跳整,看官方的公告:
10月下旬开始第一次的预热和预售,进入到11月1日到3日是开幕式后的第一次爆发,重点支持一年的全新产品,并围绕产业带重点做支持,11月的3日到10日是活动的第二次预热。
从这次的平台力度来看,可以预见、这次活动相比较往年,一定会更加火爆,所以在这次活动来之前一定要做好店铺的布局。
这样就是为什么进入到九月以后我的分享一直都围绕着活动来做的原因。
马上就是进入到九月底了,那么要是还没有布局好店铺的商家,可以来看看今天的这篇文章分享。
一、店铺如何来做准备
先来确定店铺的主推款式,这里说的款式不是打造店铺的爆款,而是店铺的整体款式布局,爆款是为店铺引流的,爆款的利润往往不会太高。
一个店铺合理的款式布局应该是:主推款式,活动款式和利润款。
1、
主推款式:(爆款)这样的产品主要的作用就是为店铺被带来持续的流量,提升店铺的权重,爆发力比较强,有一定的利润但不是很高,因为只有低价高质的产品,才能让更多的买家,来店铺购买产品,新店或者是新链接,一般适合这样的方式来做付费推广,尤其是开车,对于店铺的权重提升和带动店铺整体的搜索你流量有很大的帮助。
2、
活动款式,这里很简单就是专门为了活动而准备的款式,也有中小商家的店铺,产品较少,活动的款式,也可能是主推的款式,但是能够单独的建立一个活动款式的产品最好是打造一款专门的活动款,可以结合现有的主推爆款,来继续打造爆款,做爆款群,因为不同的产品面对的人群属性也是略有差异,这样可以获取到更多的流量,继续来提升店铺的层级,这里款式的选择也应是受众比较广的产品品类,小类目的产品尽量不要选择。
也要看店铺的类目来做。
如果你是拿不准可以和我来做咨询。
3、
最后是店铺的盈利款式,也就是利润款,利润款是店铺最赚钱的款式,客单相对来说较高,一般转化的效果都不是很高,所以开始做引流操作的时候,一定要把流量做的足够多,产品的质量也要有足够的说服力,产品的质量和卖点,也要比前面的两个款式要突出,做好和引流主推款式的关联销售,才能带动利润款的销售,评价也要足够的优质,让买家一定要感觉到一分钱一分货的价值。
4、
店铺的内功准备
不管是平时的销售还是活动的销售,产品的内功打造始终都要做的事情,内功做不好,也会对引流操作有一定的影响,尤其是对点击和转化的数据,影响最大。
那么内功怎么做才能对店铺销售起到最大的帮助呢?
· 主图
一张好的主图可以为店铺带来流量,尤其是点击的流量,图片的制作是美工的工作,但是作为商家运营店铺,对主图制作也要配美工,因为直接运营者对产品是最了解的,分享我对做主图的经验和方式
主图要有美感,有视觉冲击力,这里一定要和你的竞品做对比,宝贝在图片的比例要适中,卖点突出,图片上的文案描述一定要少,不能占的比例太大,很多时候,图片制作的是不是够好,也要看你对产品人群的了解,以及测试的数据来结合分析,主图一定要多准备几张,如果出现了引流测试的数据不够好,要及时的更换主图。
· 关键词
关键词一直都是做店铺的核心和根本,店铺能不能有流量,根本就是在你的关键词的选择上,所以关键词也是需要来做布局的,精准关键词,次也是需要来做测试的,确定哪些词是可以拿到流量的,哪些是流量数据不好的词,持续优化一段时间,最终留下来的大词,才是店铺的引流词,在活动引流期间,一定要加活动词,根据活动产品的规划,确定词的卡位,不同的款式的产品,也是需要针对来选择关键词,
· 店铺的基础评价,买家秀,问大家。
评价对店铺的影响很大,差评一定要避免,尤其是顶部的差评,如果出现了差评,要及时的处理。
买家秀,这里的思路和差评是一样的,好的买家秀对转化有非常大的帮助,所以这里一定要做,如果是新店铺,可以适当的干预一下。
问大家也是一个非常重要的版块,顾客的推荐更具真实性,其实这几个版块之间都是为了打消买家的疑虑,让顾客可以放心的下单,所以这里都要做好,也能体现产品的受欢迎程度。
· 客服
客服也要在活动期间做好准备,如果买家有疑惑,客服不能及时跟进和处理问题,对店铺有一定的影响,还会影响店铺的销售,活动期间流量是比较大的,所以一定要提前准备好,话术,不能及时跟进的,设置好自动回复,以及主推款式和活动款式的商品特点以及主要的问题回复。
· 引流操作
· 词和人群的确定
网店是一个载体,店铺本身并不是产生直接的价值,只有产品才是店铺的核心,顾客看的不是你的店铺,而是店铺的产品,所以一切的引流活动和店铺操作都是围绕着人群来做的,做引流之前一定要清楚,产品受众人群是哪些,根据人群的属性来定位,布局店铺,这样成交转化的效果才能是最好的。
基础的人群建立之后,就是正式的开始引流操作,这里主要的方式还是直通车,选择好核心的主推关键词,做测试,词的数量开始不用选择很多,20个左右来做投放,出价看行业的均价来做,为了可以快速的拿到展现的数据,出价可以略高于行业出价,看数据反馈,做优化处理,最后留下的词都是可以拿到数据的词,
然后在词的数据基础上来做人群的投放优化,如果你是对店铺的人群不是很清楚,可以根据生意参谋的访客分析来筛选人群,分析的维度:可以是年龄,职业,性别,月均消费,等数据,主要做购买意向比较大的人群,也是通过人群的数据来确定店铺的标签,这样可以匹配到更多的目标人群。
拿到流量,提升了店铺的权重之后,想要继续来放大流量的获取,可以结合其他的引流工具配合使用,直通车结合超推,流量的两大板块,就是搜索和首页流量,直通车就是带动搜索流量,而超推就是为了拉取首页的流量
这里操作的时候也要注意,先来做搜索,也就是开车引流,再来做首页流量,也就是结合超推来做,因为两个流量渠道会有部分的重叠现象,相互也有有一些影响,所以做的时候,顺序要做好,先来提升店铺的权重,再来放大到首页流量。
· 店铺内的活动策划
做活动对店铺产品的转化效果不言而喻,平台的活动之外也要不定期的做一些店铺内的活动,度店顾客的活跃,增加顾客的粘性,提升店铺的引流效果,吸引老顾客复购,增加店铺的权重有很大的帮助,至于活动的具体内容就可以自己选择了,比如是满减,买一赠一,店庆都是非常好的营销方式。
最后的话,想要店铺在大促活动有一个好的表现,前期的准备工作必不可少,越是早点提前布局,就可以快速的带入到活动节奏,最后祝大家都能在活动期间大卖。