阿里巴巴运营小技巧_电商卖家

一、定位

你做一个店铺，首先要考虑的问题就是；你有什么产品？你的产品适合那些人群也就是说你要卖给谁？最后你产品的优势在哪？毕竟大家都知道做店铺不止你自己，说到底就是竞争，那么你具备怎样的竞争能力。假如你要成为这个店铺的消费者，如果店里的产品不能吸引你购买，你又有什么理由去吸引其他顾客购买呢？所以做一个店铺的管理者，一定要你的店铺有故事，一个有故事的店铺才能拉近你和顾客的距离。

二、产品

说到产品大家可能会想到利润，没错有的运营在利润和定价方面是没有话语权的，直接取决与老板，那也没关系，我们就拿老板给的定价去考虑这个产品的吸引力；吸引力越高的产品才越容易卖出，那么我们怎么提高吸引力？

1、提高质量 2、增加功能 3、提高服务 4、提供赠品 5、提高知名度

还有一点就是一个店铺最好是设置几个或多个爆款，那么我们如何去打造爆款；了解产品针对的客户群的需求；1)提高产品本身的价值2)提高页面的吸引力3)优化好标题4)优化客户评价5)通知老客购买6)通过付费进行推广7)店铺关联推荐给爆款8)提高转化率

三、运营

其实这也是每个运营都在考虑的问题，转化率；怎么去提高转化率，首先我们可以从产品定价、详情页描述、赠品、或者一些价值方面，在一个提高主图的美观度，产品的销量和一些好评的数量和质量，把中差评降到最低，多跟顾客互动提高一下聊天技巧。我们可以在一周的某一天设置为会员日，某一款产品买*送*这样也可以有效的打造爆款。

我们怎样更好的去获得好评率呢，首先产品质量过关、发货速度要快、作为客服要信息回复及时而且态度好，有售后我们处理得当，最后可以赠品赠送到客户都惊喜。客户的评价我们也要细心去看，因为从中我们可以看到一些存在的问题，比如物流、客服、产品质量等等，有问题我们及时改正，日后可以对后面的客户提高满意度。

四、竞争

竞争？无非就是同行，如何竞争？提高自己的店铺利润、点击率、转化率这个上面也有讲过就不在做叙述。

五、数据分析

其实店铺的问题都是可以在数据中分析出来的，从上面你可以看到问题的关键，并作出调整，提高“访客数”如何提高呢，我们分析“访客数”最重要一点就是“流量来源” 在一点就是“客单价”如何来提升呢，就是靠产品单价和关联销售买的越多客单价越高。

总之一名好的运营，一定要学会看本质，在合适的时机做正确的事，会用数据去快速分析少走弯路。

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