（上图为目前操作中的店铺）

各位朋友，大家无论是C店、天猫，做店铺最终目的就是盈利，而转化率直接影响着店铺收益、权重，其他做的再好，没有转化也是空谈，上篇文章发表后，很多朋友来找我讨论操作直通车引流的时候，投入大量资金、精力，最终流量是进来了，但是转化率不是很理想，也导致一些资金实力不是很足的朋友，资金运转产生压力，转化率低，很多朋友第一反应就是详情页出现了问题，详情影响转化是没错，但是不要盲目的去优化，系统的排查一遍，你优化不在问题点上，优化的意义其实也不大，下面罗列出几点影响转化率的因素。
（同样适用于不开车的卖家朋友）

一、流量的精准性（引流人群）

流量的精准性这个就不用多说了吧，精准的流量直接影响着点击率、转化率。
进店的流量不精准，就算你详情做的再好，也没意义，人家可能就是进来看看而已。

所以直通车的引流质量很重要，流量精准度越高，转化率越高。

下面简单说几点关于选择关键词：

1、收藏加购较好但是转化较低的词

这类词属于有潜质，但是具体还需要测试一下，出价不要太高，做些活动催进一下转化，如果转化率有明显提升，可以提高出价，获取更多展现机会。

2、转化率较好的关键词

这类词是就是我们想要的的最理想的词，可以适当提高出价，给他更多的展现，实时监控，如果更多的流量进来，转化率比较稳定的话，这就是最终我们要找的词，可以加大力度投放。
如果流量进来，转化率呈现下降趋势的话，证明他承接不住更多流量，需要调整出价，退回到之前转化率较高的位置。

3、转化率较低的关键词

这类关键词，不要看他点击率还可以就舍不得，这类词性价比最低，投产远超产出，合理降低出价，长期没转化的关键词该删就删。

如果我们其他内功优化好，这种长期只有点击，没有转化的词，带来的就属于垃圾流量，没有价值，增加我们投产，影响我们数据，百害无一利，不要犹豫，删！

操作直通车，把花费更多的投入到有价值的关键词，另外调整不要盲目调整，最好根据7天、30天甚至更长的数据，做出调整。

这个店是经过一段时间优化以后，产品效果还不错，建议大家操作直通车，把花费更多的投入到有价值的关键词，另外调整不要盲目调整，最好根据7天、30天甚至更长的数据，做出调整。

二、主图影响

淘宝目前的趋势，流量绝大部分都是无线端，无线端的消费者并非只看宝贝的细节亮点，更多的还想看到活动或售后保障等等，其中更有一部分消费者几乎看详情只是大致浏览，所以主图才是他们关注的地方，近可能的把消费者关注的焦点通过5张800图展现给买家，可以把这几张图认定为微详情。

第一张图：

直接影响点击率，点击率就是流量，直接影响产品后期发展潜力，重要程度可想而知，所以设计第一张主图的时候一定要注意，一定要抓住买家的想法、需求，并且简单直白的体现给消费者。

（上图来源于网络）

类似这个主图，抓住买家需求“长高可伸缩”，简单明了。
(产品主打就是伸缩功能为卖点)

第二张图：

买家看到第二张图的时候证明已经对宝贝产生了兴趣，我们要做的就是让买家更近一步的了解，可以把宝贝的卖点突出（着重关联下第一张图，买家能进店看第二张图肯定是第一张图有吸引到买家的点，放大他。
），获取消费者更多的信任度。

第三张图：

详细讲解宝贝细节、功效，尽量做到可以让买家全面了解。

（上图来源于网络）

第四张图：

着重描述品牌、售后保障、卖点的确认、优惠活动等等（依宝贝定位而议，你的宝贝适用于哪种人群，就着重突出。
）人群不一，这里就不举例了

第五张图：

放大宝贝的着重卖点，促进买家成交。
（一样侧重产品的人群定位）

不清楚宝贝定位的，往下看，马上就来~

三、详情页

一个合格的详情页，可以有效的提升转化率。
很多朋友盲目的参考其他同行店铺的详情，一味的模仿，同行详情页有一定借鉴价值，但是宝贝基础不一样，风格不一样，详情效果也不一样，你确定你的宝贝有他的基础，并且风格完全符合吗？
所以借鉴有利于我们的就可以了，做详情页首先你要清楚自己宝贝的风格，做出符合自己宝贝详情。

关于详情页可以参考下我之前分享的文章：

你的详情页是否详情？
做好双11内功优化，速升转化率，完成绝地反击

http://www.nziku.com/topic/1724187

四、宝贝基础

对比其他同时间和操作的宝贝，宝贝基础好，就代表了优势，有优势就能进一步扩大，为后面的竞争打下基础。

宝贝基础优化需要关注的三点：

1、客单价

淘宝系统中，每一类目客单价都有高低之分，不同价格面对的人群不同，人群不同关注点就不同。

高消费人群关注品牌影响力，中等消费人群着重美观、舒适度、性价比，低消费人群更倾向于价格。

要定位好自己的产品，做一些活动或小优惠，争取在同层次产品中，拿到优势，注意并不是要你去打价格战。

2、评价

评价作为买家下单的参考依据之一，很大程度的影响着消费者购买意向，假如一个买家看到你宝贝很多中差评，大多数直接就走了，而且还是头都不带回的那一种！
相反，如果买家进到评价看到的都是对宝贝的赞同，可以提升买家对宝贝的信任度，进而促进买家下单，达成成交。

（上图来源于网络）

这3家店，假如你是买家你会买哪一家呢？

另外说下差评：

处理差评，出现一定要及时联系顾客，态度一定要诚恳，解释清楚，说明性价比和产品优点，如果客户实在是难以沟通，看差评的影响程度，再考虑需不需要找技术团队处理一下，

毕竟影响比较大的差评可能对链接来说是致命的，如果各种渠道都试过还是不行的话，那只能回复更详细的解释，尽可能的挽救吧。

3、销量

不能说没有人不看销量，但是占比绝对不高，绝大部分买家还是会看产品销量的，我们做产品，当然要偏向于大众心里，所以推广前基础销量还是要做的，不然投入资金与精力，去做推广，辛辛苦苦引来精准流量，结果因为宝贝没有销量导致转化偏低或者没有转化，推广资金回不来不说，你做的主图、详情，做的再好，意义也都不大了，直通车权重也会越来越低，所以基础销量还是必须要做的。

关于销量的分布安排，大家可以参考下图：

五、关于DSR与手淘问大家

1、DSR

DSR对转化率影响有限，不能说没有，还是能影响一部分买家体验。
但是会一定程度影响店铺排名。

所以能维持最好还是维持，如果太低的话，想办法做一做吧。

2、手淘问大家

手淘问大家这里，对转化率的影响还是不小的，但是由于问大家只能是系统自动推荐给买家，我们是无法把控的。

所以自己多平时多提问，以免出现负面回答或者提问，长期的显示在第一位。

关于问大家基础规则：

六、客服服务对转化率的影响

一个好的客服绝对可以给店铺带来比较好的转化率的，要系统的培训，适当的激励。

试想一个客服在接待消费者的时候的，客服的响应率、服务态度，是直接影响到买家的购物体验的，所以一定要重视客服。

最后建议大家如果打算开车推广的话，前期准备不可少，宝贝基础优化一定要做好，今天的分享就到这里啦。

如果你感觉本片文章对你有所帮助的话，关注我，第一时间知晓更多实操教程。

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