现阶段很多运营小伙伴认为，“运营就是打杂的”，其实我们仔细想想，这句话其实不无道理，运营是一个比较琐碎的工作，没有明确的工作界限，通常要做的有做活动策划，推广方案，找渠道，平台维护，数据分析，美工等等，所以很多伙伴刚开始的时间会觉得工作太多，不知道从哪里下手，也会出现忙了一天，可是觉得自己什么都没做的情况。

那么今天呢，我们按照主流的运营思维将运营的工作进行分类，分别是：内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营。下面咱们就来说一说每类运营的具体工作职责。

内容运营：大体来说可以总结为软文的编写，通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播，比如说你在商标论坛上发表自己的观点，运营同学觉得你的观点非常好，就会把你的观点和别人的观点进行整理，然后用自己的语言描述并且通过第三方平台，如豆瓣、微博或知乎等手段传播出去，这就是内容运营的工作。

用户运营：首先要做的就是确定公司的定位，用户运营在产品方向以及需求的制定中是非常重要的。用户运营是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。

活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标，即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种，想要搞好一个活动，还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。

渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等，主要涉及两个方面：一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护，推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。

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