最近手机圈里比较热门的话题，当属LG电子宣布退出手机市场的消息，其表示将全面停止移动业务部门的生产和销售，并且在7月底之前完成手机业务部门的清算。LG作为全球手机厂商的巨头之一，巅峰时期手机出货量曾一度排到全球第三，现如今在智能手机浪潮中被淘汰，不免让人唏嘘。那么，到底是什么原因导致LG放弃手机业务，今天我们就来分析一下。

 

连续23个季度亏损累积亏损额达290多亿人民币

实际上，LG也是手机圈的老玩家，有过很多辉煌时刻。早在1992年，LG电子就进军了手机领域，当时，还是诺基亚、摩托罗拉和爱立信三巨头当道的时代。

2006年，凭借敏锐的市场嗅觉和创新力，LG电子推出的巧克力手机的KG90大获成功。轻薄时尚的外观、领先的电容式触摸导航键、“一碰你脸就红”的红色背光，玄彬和金泰熙的明星代言等，都让它成为了当时的热门产品。

 

该机定价高达4000多元，但上市一年在中国市场的销量就超过60万台。2007年4月，LG电子对外宣布，“巧克力”手机的全球累计销量达到了1000万台，成为LG手机第一个突破1000万台销量的机型。

此后，LG又在市场上陆续推出很多款“甜品手机”，包括冰淇淋、棒棒糖等，都取得不错的市场反馈。2009年2月，LG电子通过财报宣布，2008年LG电子全球手机实际销量突破1亿部大关。2013年，LG手机销量达到历史巅峰，市场占有率仅次于三星和苹果，位居全球第三。

此后，随着全球手机市场竞争越来越激烈，国产手机品牌相继崛起，LG手机逐渐被边缘化。资料显示，从2015年第二季度开始至2020年第四季度，LG手机出现连续23个季度的亏损，累计亏损额已达290多亿元人民币。当下，LG选择放弃手机业务，或也是无奈之举。

产品设计逐渐背离用户体验

LG手机业务失败的原因是多方面的，首先产品体验不佳是主要原因。要说LG缺乏创新，显然是不对的，实际上，为了拯救手机业务LG手机使出了浑身解数，打造了多款设计前卫的产品，但设计超前并不意味着用户体验就好。

2013年，LG G Flex系列便已搭载柔性显示屏，该机还获得iF设计金奖；2020年，在多数厂商探索折叠屏时，LG发布LG Wing，它由两块屏幕堆叠而成，造型十分独特；其他像可以安装组件的模块化手机，也是LG首创。LG对手机设计形态的探索没有停过，但这些产品的实用性一般，普通用户对此也并不感兴趣，就更不必谈用户体验了。

 

产品品控也极大影响了用户体验。据统计，LG的G3、G4、G5等产品存在一系列质量问题，涉及性能、续航，以及模块化设计不成熟等，基本每一代都遭到大量用户吐槽，LG积累的口碑慢慢被消磨殆尽。

糟糕的定价形成恶性循环

除了用户体验差外，LG手机的产品定价策略也是问题。LG Wing就是一个很好的例子，这款产品与旗舰手机售价相同，却处理器却搭载骁龙765G，性能与旗舰机定位不符，旋转双屏造型新颖，但实际体验却相当鸡肋，同配置对比其他品牌机型售价高出一大截，用户自然不会买账。

 

LGVelvet售价5000元+处理器仅搭载骁龙中端芯片

另一方面，LG的旗舰手机虽然发售价高昂，但是在上市一段时间后价格便会“大跳水”，几乎成为同价位性价比最高的手机之一。

长此以往用户基本摸清了LG手机的定价套路，以至于其粉丝都不愿意首发抢购。LG对用户需求理解不到位，市场调研不充分，整个产品线糟糕的定价策略形成恶性循环，最终导致整个LG手机价格体系出现问题。

退出中国市场是十分错误的决定

作为全球手机市场中竞争最激烈的市场，中国市场对于所有手机品牌的考验都很大，即使强如苹果、三星也都遭受冲击。但是，中国手机市场非常大，即使总体销量占比不高，对于手机厂商来说也是一个可观的用户量，所以各家厂商都很注重国内的市场营销。

 

LG在“巧克力”手机时代，其借助顶流明星代言，大规模推广宣传，取得不错的成效。但是来到智能手机时代，在国内你几乎看不到LG手机的广告，之后更直接放弃线下门店，只经营线上渠道。

反观国产手机厂商则是线上、线下相结合，从品牌声量上LG基本就被淹没了，2018年更退出中国手机市场。对品牌营销的不重视，导致LG错失整个中国市场，这也为它后来的失败埋下了伏笔。

写在最后

LG手机以其非传统和创新的特性而闻名，尽管这些功能有助于LG与其它主流品牌区分开来，但大多数消费者并未从这些功能中发现多少实用价值，产品设计理念与用户需求产生矛盾。

另外，市场竞争一向优胜劣汰，但厂商也能够在激烈的竞争中学习互补，更好的理解用户需求，打造更具竞争力的产品。LG退出中国市场，短期看规避了竞争压力，但最终却加快了品牌被边缘化的脚步。

非主流设计背离用户体验，对品牌营销的不重视以及糟糕的定价策略，是造成LG手机业务溃败的重要原因。如今手机市场的竞争，早已不仅仅是手机产品本身的比拼，手机设计、产品营销、用户联系等等都缺一不可。巨头陨落的例子有很多，LG不是第一个退出手机市场的品牌，也绝不会是最后一个。