在给运营一定的授权之后，我们就要让运营去定计划了，我们已经给到运营权利了，这个时候就该运营去履行他的责任的时候了，作为电商老板，我们应该怎么去给运营定计划呢？

这里要给大家强调一个概念，中小卖家的变数是比较大的，有很多不确定的因素，所以在我们制定计划的时候，一定要以短期的目标为计划目标，你不要在自己只是一个小目标的时候，就定了明年的计划目标是多少，不要去定这种不切实际的，因为明年的市场竞争是不确定的，大多数老板本身也并不具备这种比较高的洞察预见能力，当你没有一个好的预见你就去定一个长期目标的时候，这个目标是没有价值的，所以我们要围绕我们当下的产品去定一个短期目标，甚至中期目标都不要去定，因为这个时候，你中期产品的开发都没有计划还不完善，做不到跟大卖家一样，有着较为完整的产品计划，这种情况下就可以定一下长远一点的计划，而作为中小卖家尤其是初创业阶段，主要还定短期计划为主，因为我们要把业务细节落实到位。
我们要围绕当下，在现有的资源环境下，定出一个可能性比较高的方案目标，这个时候就不要去定什么抢占类目前几，做到top商家的一个计划，这很不切实际，这个时候我我们需要制定的是稳扎稳打落实好每一步的计划。

我们在定好运营计划的前提就是要尽量建立好每一个岗位，建立完善的标准，只有建立好这个标准也就是我们前面说的业务细节，我们在定计划的时候我们要去看目前运营操作的这些细节，比如有30个小工作细则要求，其中20条都已经落实到位并且完美完成了，还有10条工作细节没有落实下来，这个时候我们就可以去判断，还有哪些目标没有完成，这个时候我们就以这个没有完成的目标为基石，提升我们的业务能力是没有问题的。

我们在运营的过程中比如发现客户的承接能力有问题，如果我们把客服培训好，可能把我们的业务能力提升个5%，然后我们又发现这个退货率比较高，进行分析后发现物流公司不行，快递太慢了，这个时候我们换一家物流，然后把退货率降下来，这里又能够提升2%的业务业绩，当我们一起把这些细节确定好之后，这些就是我们下个月的目标了，然后只要我们把这些点提升优化好之后，可能就能达成一定的整体业务增量，那么下一个目标，我们就以这个增量和现有的业务继续作为我们下一步的目标。

我们完全可以通过这些业务细节去发现可以提升的空间，当然我们还要去考虑市场、季节等原因，就是把所有涉及到影响业务的细节都考虑进去，从而我们进行分析总结出来，哪些因素会提升业绩，哪些因素又会影响我们的业绩，这也是我们前面分享的，在你开始招人的是好久要把这些业务细节理出来，当你的业务细节罗列的越详细的时候，你对最终业务的把握度就更高。

很多老板在定计划的时候是直接拍大腿的，比如这个月做到100万，下个月就一定要做到120W,他根本没有跟运营去细细的商讨过，到底哪些业务细节可以提升，他只要一个结果就好，所以卖家老板需要每天根据情况，在我们管目标的时候，更需要就管过程，运营老板对业务细节多上心，最终对业务结果的把控就有多高。

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