相信很多人都有碰到这种情况，就是在线上引来的客户不愿意走线上，更乐意走线下直接转账，原因不外乎就那么几种，不会操作，嫌线上交易麻烦，或者是定制类产品需要定金加尾款的付款方式等等。然而线上交易额是影响我们店铺运营好坏的一项关键因素，作为运营的我们更希望客户能够从线上下单，来提高我们店铺的成交额，以改善店铺的排名等。

那么我们就来析一下如何才能把走线下的客户转到线上来呢？

首先，店铺的新客户如果实在不愿意走线上，就只好随他们的意愿，让他们走线下成交，待后期发展成老客户之后再与其商量帮忙走线上了。

我们就重点来分析一下客户不愿意走线上的几种可能的原因，以及如何让客户线下转线上的对应方法：

1、有很多客户都是新接触网络交易的，他们一般都不懂要怎么操作,且对线上交易缺少信任；或者是嫌线上交易麻烦，不愿意走线上；对于这种客户我们可以给他们发起订单，这样他们可以省去自己挑选产品以及填写地址等等一系列繁琐的操作，而由我们更熟悉流程的客户代办，以带给客户更好的购物体验。

2、有些客户是公司企业的采购，要求开发票走对公账户。这就需要我方开通“融易收”服务。

3、对于想要走线下月结或者/赊账的客户，我们则可以开通“账期交易/诚e赊”服务。

4、有的需要定制类产品，一般都是“订金+尾款”的付款方式，我们则可以开通“分阶段付款”。

5、有的客户想先验货再付款，我们就可以安排货到付款。

6、有的客户货物需求量大，所以货款金额比较大，可能会有一个支付限额的问题，对此我们可以开通“融易收”来解决支付限额这个问题。

说了这么多，希望对大家能有所帮助，也希望大家的店铺越做越好。

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