猫课蒋晖电商狮友会苏博士：上周淘宝直播问答精彩回顾满屏干货
上周六，猫课淘宝直播签约老师张希老师给大家进行了一场直播分享，给大家分享2020年淘宝直播的最新玩法。
有超过1.1万人观看和参与了直播的互动。
限于篇幅原因，我们整理出了部分精彩的回答，提炼成了干货文章，如果想了解更多，可以关注猫课腾讯看点直播账号ID672001475回顾，希望能在淘宝直播领域给你更多启发和帮助。

关于淘宝直播
Q1为什么要做淘宝直播？

淘宝直播给了商家一个新的流量渠道，过去你只能通过搜索、直通车、甚至SD来进行正常运营，但是现在你有了一个新的可能。

直播能极大的增加信任感，在信任感层面，文字<图片<语音<短视频<直播<实体，但是直播带来的信任感无限接近实体面对面购物。

Q2淘宝直播的机会在哪里？

淘宝官方目前是非常重视的，在手淘APP里给直播留了单独的入口，官方特别重视的都是有流量机会的。

目前全平台真正开始重视做直播的商家数量还是偏少的，而直播的市场机会却越来越大，谁先成功占坑谁就可以获得先机。

Q3淘宝直播有没有淡季？

个人认为淘宝直播没有淡季，甚至于现在各个行业都没有完全的淡季。

上半年618尚未开始，55大促刚结束，这些都属于上半年最重要的S节点活动，靠大促活动的带动，销售额都能保持稳定可观，所以可以说基本没有淡季。

淘宝直播对商家的影响
Q1淘宝直播对商家友好吗？

受今年疫情影响，很多线下店铺生意难于进行，纷纷转向直播带货，所以淘宝直播也在这个时间点给予了商家很大力度的扶持。

主要原因：
淘宝包含天猫有将近一千万的商家，官方要想把直播做大，必然要扶持出一批商家。
而达人直播更多是和商家合作，品牌不固定，唯一能打动消费者的就是价格，通过残暴的优惠折扣力度去吸引购买。

未来的发展趋势是，由商家主导的店铺直播是重点。

Q2商家选择店铺直播还是达人直播？

我们在进行直播的过程中，通过对比发现，店播可能没有达人的效果来的快，但销售量稳定，且是不断递增的。

主要原因：
第
一、通过店铺直播的粉丝是沉淀在店铺里、品牌里的，有店铺黏性。

第
二、店播的粉丝消费相对理性，需求明确，了解并忠于品牌，他们对于直播的需求，大多是需要参考实时直播查看试穿效果等，从而做出决策。

第
三、店播最终退货率要比达人低很多，转化率也比其他渠道的流量更精准，且是越来越精准。

商家最终还是要选择店铺直播。

Q3商家要亲自来进行直播吗？
0~1的阶段，建议优先考虑找靠谱的第三方，而不是自己来。

主要原因：
第一，直播需要有至少3个月的沉淀期，商家自己来需要投入较多的人力、物力以及时间，而且因为开始不专业更容易走弯路。
投入与收益不成比例。

第二，可以交由第三方完成起步阶段的尝试与试错，效果好后商家可以投入更多资源转型自己播。

淘宝直播对流量的影响
Q1开通淘宝直播后还要再付费推广吗？

我们做过调查跟踪，合作的卖家在淘宝直播运营起来后，基本只用了3-4个月就可以独立带来大量的流量和成交，成为店铺里最重要的流量渠道之一。

其中有一个店铺的产品是淡旺季很明显的传统服饰行业，主要经营大码女装，竞争非常激烈，经过8个月直播的努力，在前期3个月进行了配合推广，后期5个月甚至可以大幅降低付费广告比例。

Q2淘宝直播对自然流量有帮助吗？

必然是有提升的，我们测试过一个店铺，12月底下店，12月份到2月份之间做了基础开播，2月份以后，整个店铺流量都有了很明显的提升，除此之外手淘搜索、直播间成交等都有很大的提升。

淘宝直播的前期准备
Q1什么类目可以直播？

直播的关键是内容能否吸引到买家，至于什么类目适合开淘宝直播，只要是淘宝类目允许的，任何想获得展现的类目都可以开设直播。

Q2没有销量的链接是否可以直播？

可以。

但严格来讲销量会影响最终落地的成交率，事实上销量对于成交率的影响，不单单在淘宝直播渠道，不论哪个流量渠道都是一样的，有销量有评价的产品，它们的宝贝成交数和宝贝评价都能够帮助提高成交转化率。

Q3淘宝直播为什么没有浮现权限？

浮现权的获取要求，在课程中也有详细讲解，猫课淘宝学员直接看课程按照要求来就行，不难。

这里要强调一点，可以代开浮现权的，基本都不靠谱。

其他淘宝直播常见问题
Q1直播人群标签是固定的吗？

淘宝直播目前其实没有特别重的标签，我们在淘宝直播的过程中，每个买家浏览基本会看5-8个直播间，所以人群的标签本身就是不固定的，重点还是直播间内容的提前设计。

Q2直播间没有人互动怎么办？

直播前需要提前设计好脚本。
比如要推多少产品？
主推产品和优惠产品的搭配？
冷场时提前设计的梗怎么抛出？
主播和助理怎么互相搭档？

一切都需要提前设计好。
冷场时最常见的策略就是通过抽奖、福利、大额优惠券等话题去营造互动氛围，营造槽点。

Q3直播时主播不出现是否有影响
当然有影响，超过15分钟就会被处罚，所以这种情况要尽量避免。

Q4直播间需要优化销量吗？

数据可以优化，但没有纯优化，或者假优化都没有必要，虽然也有商家在做作假销量，但这个销量并不能长期维持。

Q5直播流量出现异常？

流量出现异常时，先在生意参谋里查看直播间流量构成，从淘宝直播进去-直播数据-流量查询-查询数据详情-查看往期直播就可以看到流量构成。

如果是流量总体下降，要分析具体是推荐流量下降还是本身店铺流量下滑？
这其中包括直播回流、分享回流、包括出现一些大的时间节点、调整期、甚至直播间数据都会影响到直播的流量。

Q6新人主播要做些什么？

我们在直播中最常听到的就是：“新进来的粉丝、宝宝点点关注，再把直播间分享出去。
”
不要小瞧这句话，吸粉、引导关注直播间、同时分享直播间，都是每个新人主播必做的事情，目的是为直播间增加关注和分享数，吸引更多的人关注。

因为淘宝直播也需要拉动更多更新更好的流量进来，未来淘宝对于直播小二的考核是以人数为标准，所以3-4月份之间出现的裂变券，就是希望通过商家的优惠手段，包括通过裂变券的分享方式吸引更多的买家进入直播间。

Q7直播多长时间合适？
建议新手卖家每天至少保证直播时间在3个小时以上，因为无论是55盛典也好、618大促也好，淘宝官方对于S节点活动的报名要求是，要求商家在15天之内至少7天的直播时间都能保持在3-4个小时以上。

3-6个小时为最佳，精力和人员配置都能进行合理安排，如果是头部商家，建议直播时间再拉长。

新手卖家起初开播直播间粉丝流量不多，3个小时是一定要去坚持，因为淘宝直播的流量机制是每5分钟去优化一次，淘宝官方会根据直播时间自动判定整个直播是否有持续性。

直播中还有很多学员提问到了操作细节等等，这些内容我们在上周更新的淘宝直播课程中都有做详细的解答，卖家伙伴们可以通过课程讲解查缺补漏，抓紧学习。